Bérangère Vilbajo

À propos

Attachée à la Direction générale du CPAS de Charleroi, j'accompagne des projets transversaux liés à la gouvernance, à l'innovation et à la transformation des services publics. Mon parcours m'a également amenée à développer une expertise dans les domaines de l'inclusion numérique et de la médiation numérique, notamment en tant que cheffe de projet du programme E-Inclusion for Belgium.

À travers cette expérience, j'ai coordonné et accompagné une équipe de médiateurs numériques dont la mission est de soutenir les citoyens dans leurs usages du numérique, de développer leur autonomie digitale et de lutter contre les différentes formes de fracture numérique.

Passionnée par les enjeux du numérique au service de l'humain, je m'intéresse particulièrement à l'intelligence artificielle, à l'accompagnement au changement, au développement des compétences numériques et aux méthodes collaboratives. Je suis convaincue que l'innovation prend tout son sens lorsqu'elle contribue à rendre les services plus accessibles, plus inclusifs et plus proches des besoins des citoyens et des professionnels.